Języki:
Deutsch
English
Español
Français
Italiana
日本語
한국어
Netherlands
Portuguese
简体中文
Lokalizacja:
Świat
Salesforce.com to kompleksowa platforma działająca w chmurze, oferująca różnorodne usługi, głównie skoncentrowane na zarządzaniu relacjami z klientami (CRM). Salesforce umożliwia firmom integrację różnych aspektów działalności, oferując narzędzia do marketingu, sprzedaży, obsługi klienta i innych na jednej platformie. Oto szczegółowy opis kluczowych funkcji:
CRM i Customer 360
Główną funkcją Salesforce jest CRM, który pomaga firmom zarządzać relacjami z klientami oraz analizować dane w całym cyklu życia klienta. Platforma Customer 360 integruje wszystkie dane klienta w zakresie sprzedaży, obsługi, marketingu i innych, tworząc pełny i spójny profil klienta. Pomaga to w dostarczaniu spersonalizowanych doświadczeń, zwiększaniu satysfakcji klientów i osiąganiu sukcesów.
Sztuczna inteligencja i automatyzacja
Salesforce korzysta z platformy Einstein, która wprowadza technologie sztucznej inteligencji do systemu CRM. Dzięki temu możliwe jest przewidywanie potrzeb klientów, automatyzacja zadań i podejmowanie inteligentnych decyzji. Przykładowo, AI pomaga identyfikować leady sprzedażowe, przewidywać zachowania klientów i zwiększać efektywność procesów.
Chmury Salesforce
Platforma oferuje specjalistyczne „chmury” do różnych funkcji biznesowych:
- Sales Cloud: automatyzuje procesy sprzedaży i zarządzanie szansami.
- Service Cloud: usprawnia obsługę klienta dzięki zarządzaniu sprawami, chatbotom i wsparciu wielokanałowemu.
- Marketing Cloud: pozwala na tworzenie kampanii marketingowych opartych na AI i personalizacji.
- Commerce Cloud i Experience Cloud: wspierają handel elektroniczny i zarządzanie doświadczeniem użytkownika.
Integracja i tworzenie aplikacji
Dzięki takim narzędziom jak MuleSoft, Salesforce oferuje potężne możliwości integracji z różnymi systemami i źródłami danych. Dodatkowo wspiera tworzenie niestandardowych aplikacji, dostosowanych do indywidualnych potrzeb firm.
Analityka i Business Intelligence
Z pomocą Tableau, Salesforce oferuje zaawansowane narzędzia analityczne i BI, które przekształcają dane w użyteczne informacje wspomagające podejmowanie decyzji.
Nauka i społeczność
Salesforce słynie z aktywnej społeczności i bogatych zasobów edukacyjnych, takich jak Trailhead – platforma e-learningowa, która pozwala użytkownikom na rozwój umiejętności od podstaw do poziomu zaawansowanego.
2025-02-10 01:55:10: “Gate Expectations" :30 | What AI Was Meant to Be with Matthew McConaughey | Salesforce Youtube
2025-02-06 16:59:49: How 1-800Accountant Scales Client Satisfaction with Agentforce | Salesforce Youtube
2025-02-04 16:59:53: How Can AI Agents Transform Nonprofits? | Salesforce CIO Corner Youtube
2025-02-04 16:59:50: Ensuring Trusted AI | Salesforce CIO Corner Youtube
2025-02-03 23:33:24: The Agentic AI Era | Salesforce AI Research Youtube
2025-01-31 17:00:11: Revolutionize Service Experiences with Data and Agentforce | Salesforce Youtube
2025-01-28 21:00:14: Capita Scales Recruitment with Agentforce | Salesforce Youtube
2025-01-28 01:00:12: Increase Customer Service Efficiency with Agentforce | Salesforce Youtube
2025-01-22 19:59:50: How Farmers Can Scale Sustainability with Agentforce and Producers Trust | Salesforce Youtube
2025-01-22 17:00:00: Watch how Secret Escapes will deliver fast, 24/7 support with Agentforce | Salesforce Youtube
2023-01-27 14:00:12: 💸 Spart 50%+ durch die Vereinfachung eures Tech-Setups
📈 Verbessert die Produktivität der Belegschaft
🔀 Reagiert schnell auf neue Marktbedingungen
Maximiert eure Einsparungen mit dem Sales Productivity Paket: https://t.co/WAcjUi6UP9
#SuccessNow #SalesforceDach https://t.co/bcf4XVxR4X Twitter
2023-01-25 15:10:06: Minimiert eure Kosten mit dem 🆕 Tableau / Analytics Performance Bundle: Mit Tableau könnt ihr sofort loslegen, die Effizienz steigern und schneller Insights erhalten. 💡
Nur für kurze Zeit: Spart bis zu 45%: https://t.co/89PVi0DBl9
#SuccessNow #SalesforceDach https://t.co/2ePjSitz5C Twitter
2023-01-24 16:30:12: Innovative Tourismus App
Wie unser Trailblazer Andreas Mazzone die Destination Zermatt in eine digitale Zukunft führt und warum Tourismus immer ein People’s Business bleiben wird, lest und hört ihr in der neuen Nah: https://t.co/6SS1laSPVd
#Nah #NahMagazin #SalesforceDACH https://t.co/pCJpR2hynG Twitter
2023-01-19 17:05:05: Wenn ihr in die richtige Technologie investiert, könnt ihr gleichzeitig:
⬆️ Die Produktivität steigern
⬆️ Den ROI maximieren
Erfahrt, wie ihr mit Salesforce intelligenter investieren und euren Erfolg vorantreiben könnt. https://t.co/DFr8vybbRR
#SuccessNow #SalesforceDach Twitter
2023-01-18 16:25:12: Stiftungsgründung in der Pandemie: Was wir von der Mut:Macherin Vanessa Weber lernen können
Was die Unternehmerin aus Leidenschaft antreibt, lest und hört ihr in der neuen Nah: https://t.co/8xEZ6Z3X0C
#Nah #Podcast #NahMagazin #SalesforceDACH https://t.co/euo6EgliNJ Twitter
2023-01-17 16:25:16: Mit einem Kulturwandel - vorangetrieben von unserem #Trailblazer Dr. Michael Schenkhat - hat sich Leadtec weltweit auf Zukunftskurs gebracht.
Mit welchen Steps die Herausforderung „Change-Prozess“ bei Leadtec gelang, lest ihr in bei uns.
#SalesforceDACH #Digitalisierung https://t.co/WhqncxlmSt Twitter
2023-01-16 17:50:09: Mit dem Service Efficiency Paket minimiert ihr eure Kosten
Spart bis zu 60% durch die Vereinfachung eures Tech-Setups:
📈 Steiget den ROI durch Kostensenkung
🚀 Steigert die Produktivität durch Automatisierung
Alles auf einer zentralen Plattform: https://t.co/hyHe1uAE2v https://t.co/lYF1Z4PXZr Twitter
2023-01-12 14:30:10: Trends rechtzeitig erkennen, wichtige Entscheidungen treffen, zielgerichtet handeln: Von modernen Reportings können KMU maßgeblich profitieren.
👉 Schaut in unserem Blog vorbei, um alle Tipps zu erfahren:
https://t.co/0szj5BjQEV
#SalesforceKMU #StartUp_germany https://t.co/DlsFf7lrpL Twitter
2023-01-10 17:40:10: Mit Customer 36O sind unsere Kund:innen erfolgreich
Wenn ihr in die richtige Technologie investiert, könnt ihr gleichzeitig:
⬆️ Die Produktivität steigern
⬆️ Den ROI maximieren
Erfahrt, wie ihr mit Salesforce intelligenter investieren könnt. https://t.co/zfVBJ1oHRh
#SuccessNow https://t.co/D89QXrvLta Twitter
2022-12-31 13:00:24: Wir sind sehr dankbar für die phänomenale Salesforce Community, die uns auch 2022 ihr Vertrauen geschenkt hat.
Wir freuen uns auf viele spannende Projekte und magische Momente mit euch im neuen Jahr. Und wünschen euch ein gesundes, glückliches und erfolgreiches 2023! 🍀✨ https://t.co/pxrlNB11ly Twitter
Alternatywy
Zrzuty ekranu
Salesforce Integracje
