Salesforce
Diller:
Deutsch
English
Español
Français
Italiana
日本語
한국어
Netherlands
Portuguese
简体中文
Yerelleştirme:
Dünya
Salesforce.com, esas olarak müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) etrafında şekillenen çeşitli hizmetler sunan kapsamlı, bulut tabanlı bir platformdur. Salesforce, işletmelerin operasyonlarının farklı yönlerini entegre etmesine olanak tanır ve pazarlama, satış, müşteri hizmetleri gibi birçok alanda araçları tek bir platformda sunar. İşte başlıca özelliklerinin detaylı bir incelemesi:
CRM ve Customer 360
Salesforce’un temel özelliği olan CRM hizmeti, işletmelerin müşteri etkileşimlerini ve verilerini müşteri yaşam döngüsü boyunca yönetmelerine ve analiz etmelerine yardımcı olur. Customer 360 platformu, satış, hizmet, pazarlama ve diğer alanlardaki müşteri verilerini entegre ederek birleşik bir müşteri profili oluşturur. Bu entegrasyon, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunmayı, müşteri memnuniyetini artırmayı ve başarıya ulaşmayı sağlar.
Yapay Zekâ ve Otomasyon
Salesforce, Einstein platformu aracılığıyla yapay zekâ teknolojilerini entegre eder. Bu sayede CRM yetenekleri öngörüsel ve üretken yapay zekâ ile güçlendirilir. Yapay zekâ, satış fırsatlarını belirleme, müşteri ihtiyaçlarını tahmin etme ve rutin görevleri otomatikleştirme gibi konularda yardımcı olur. Bu da departmanlar genelinde verimliliği ve etkinliği artırır.
Salesforce Bulutları
Platform, çeşitli iş fonksiyonlarına özel birden fazla "bulut" hizmeti sunar:
- Sales Cloud: Satış süreçlerini otomatikleştirerek verimliliği artırır.
- Service Cloud: Vaka yönetimi, yapay zekâ destekli sohbet botları ve çok kanallı müşteri desteği ile müşteri hizmetlerini geliştirir.
- Marketing Cloud: Doğru zamanda doğru kanallardan ulaşan, kişiselleştirilmiş, yapay zekâ destekli pazarlama kampanyaları yürütür.
- Commerce Cloud ve Experience Cloud: E-ticaret ve dijital deneyim yönetimi çözümleri sunar.
Entegrasyon ve Uygulama Geliştirme
MuleSoft gibi platformlarla Salesforce, farklı veri kaynaklarının ve sistemlerin entegrasyonunu mümkün kılar. Ayrıca şirketlerin özel ihtiyaçlarına göre uygulama geliştirmelerine olanak tanır.
Analitik ve İş Zekâsı
Salesforce, Tableau tarafından desteklenen güçlü analiz ve iş zekâsı araçları sunar. Bu araçlar, büyük veriyi anlamlı içgörülere dönüştürerek karar alma süreçlerini destekler.
Eğitim ve Topluluk
Salesforce, canlı topluluğu ve Trailhead adlı çevrimiçi öğrenme platformu ile bilinir. Trailhead, yeni başlayanlardan ileri düzey kullanıcılara kadar herkesin Salesforce becerilerini geliştirmesine yardımcı olur.
2025-02-10 01:55:10: “Gate Expectations" :30 | What AI Was Meant to Be with Matthew McConaughey | Salesforce Youtube
2025-02-06 16:59:49: How 1-800Accountant Scales Client Satisfaction with Agentforce | Salesforce Youtube
2025-02-04 16:59:53: How Can AI Agents Transform Nonprofits? | Salesforce CIO Corner Youtube
2025-02-04 16:59:50: Ensuring Trusted AI | Salesforce CIO Corner Youtube
2025-02-03 23:33:24: The Agentic AI Era | Salesforce AI Research Youtube
2025-01-31 17:00:11: Revolutionize Service Experiences with Data and Agentforce | Salesforce Youtube
2025-01-28 21:00:14: Capita Scales Recruitment with Agentforce | Salesforce Youtube
2025-01-28 01:00:12: Increase Customer Service Efficiency with Agentforce | Salesforce Youtube
2025-01-22 19:59:50: How Farmers Can Scale Sustainability with Agentforce and Producers Trust | Salesforce Youtube
2025-01-22 17:00:00: Watch how Secret Escapes will deliver fast, 24/7 support with Agentforce | Salesforce Youtube
2023-01-27 14:00:12: 💸 Spart 50%+ durch die Vereinfachung eures Tech-Setups
📈 Verbessert die Produktivität der Belegschaft
🔀 Reagiert schnell auf neue Marktbedingungen
Maximiert eure Einsparungen mit dem Sales Productivity Paket: https://t.co/WAcjUi6UP9
#SuccessNow #SalesforceDach https://t.co/bcf4XVxR4XTwitter
2023-01-25 15:10:06: Minimiert eure Kosten mit dem 🆕 Tableau / Analytics Performance Bundle: Mit Tableau könnt ihr sofort loslegen, die Effizienz steigern und schneller Insights erhalten. 💡
Nur für kurze Zeit: Spart bis zu 45%: https://t.co/89PVi0DBl9
#SuccessNow #SalesforceDach https://t.co/2ePjSitz5CTwitter
2023-01-24 16:30:12: Innovative Tourismus App
Wie unser Trailblazer Andreas Mazzone die Destination Zermatt in eine digitale Zukunft führt und warum Tourismus immer ein People’s Business bleiben wird, lest und hört ihr in der neuen Nah: https://t.co/6SS1laSPVd
#Nah #NahMagazin #SalesforceDACH https://t.co/pCJpR2hynGTwitter
2023-01-19 17:05:05: Wenn ihr in die richtige Technologie investiert, könnt ihr gleichzeitig:
⬆️ Die Produktivität steigern
⬆️ Den ROI maximieren
Erfahrt, wie ihr mit Salesforce intelligenter investieren und euren Erfolg vorantreiben könnt. https://t.co/DFr8vybbRR
#SuccessNow #SalesforceDachTwitter
2023-01-18 16:25:12: Stiftungsgründung in der Pandemie: Was wir von der Mut:Macherin Vanessa Weber lernen können
Was die Unternehmerin aus Leidenschaft antreibt, lest und hört ihr in der neuen Nah: https://t.co/8xEZ6Z3X0C
#Nah #Podcast #NahMagazin #SalesforceDACH https://t.co/euo6EgliNJTwitter
2023-01-17 16:25:16: Mit einem Kulturwandel - vorangetrieben von unserem #Trailblazer Dr. Michael Schenkhat - hat sich Leadtec weltweit auf Zukunftskurs gebracht.
Mit welchen Steps die Herausforderung „Change-Prozess“ bei Leadtec gelang, lest ihr in bei uns.
#SalesforceDACH #Digitalisierung https://t.co/WhqncxlmStTwitter
2023-01-16 17:50:09: Mit dem Service Efficiency Paket minimiert ihr eure Kosten
Spart bis zu 60% durch die Vereinfachung eures Tech-Setups:
📈 Steiget den ROI durch Kostensenkung
🚀 Steigert die Produktivität durch Automatisierung
Alles auf einer zentralen Plattform: https://t.co/hyHe1uAE2v https://t.co/lYF1Z4PXZrTwitter
2023-01-12 14:30:10: Trends rechtzeitig erkennen, wichtige Entscheidungen treffen, zielgerichtet handeln: Von modernen Reportings können KMU maßgeblich profitieren.
👉 Schaut in unserem Blog vorbei, um alle Tipps zu erfahren:
https://t.co/0szj5BjQEV
#SalesforceKMU #StartUp_germany https://t.co/DlsFf7lrpLTwitter
2023-01-10 17:40:10: Mit Customer 36O sind unsere Kund:innen erfolgreich
Wenn ihr in die richtige Technologie investiert, könnt ihr gleichzeitig:
⬆️ Die Produktivität steigern
⬆️ Den ROI maximieren
Erfahrt, wie ihr mit Salesforce intelligenter investieren könnt. https://t.co/zfVBJ1oHRh
#SuccessNow https://t.co/D89QXrvLtaTwitter
2022-12-31 13:00:24: Wir sind sehr dankbar für die phänomenale Salesforce Community, die uns auch 2022 ihr Vertrauen geschenkt hat.
Wir freuen uns auf viele spannende Projekte und magische Momente mit euch im neuen Jahr. Und wünschen euch ein gesundes, glückliches und erfolgreiches 2023! 🍀✨ https://t.co/pxrlNB11lyTwitter
Alternatifler
Ekran Görüntüleri
Salesforce Entegrasyonlar
