Salesforce ile Cloudtalk entegrasyonu

Salesforce'u CloudTalk ile entegre ederek, en sevdiğiniz CRM'de modern bir çağrı merkezi elde edersiniz.

CloudTalk'ı, tek seferde çıkış çağrıları yapmak veya birden fazla numarayı çağrı kuyruğuna eklemek için kullanabilirsiniz. Sadece Tıklayarak Ara özelliğini kullanın, Salesforce hesabınızdaki bir numaraya dokunun ve uygulama otomatik olarak o numarayı çevirecektir.

CloudTalk'a gelen bir çağrı sırasında, Salesforce ekranında gerçek zamanlı olarak bir CloudTalk kartı belirecek ve aşağıdakileri gösterecektir:

- arayanın adı;

- iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta, adres vb.);

- çağrılar ve kayıtlar da dahil olmak üzere etkileşim geçmişi;

- Salesforce'tan arayanın çağrıları ve sohbetleri;

- müşteriler için notlar;

- Salesforce veya CloudTalk'taki diğer müşteri aktiviteleri.

Ajanslarınız artık bilgileri birden fazla yerde aramak için zaman kaybetmeyecek. Tek bir entegre sistemi kullanarak, ekibinizin verimliliğini ve hızını artıracaksınız.