تكامل Salesforce مع Cloudtalk

من خلال دمج Salesforce مع CloudTalk، ستحصل على مركز اتصال حديث في نظام إدارة علاقات العملاء المفضل لديك.

يمكنك استخدام CloudTalk لإجراء مكالمات صادرة واحدة في كل مرة أو لإضافة أرقام متعددة إلى قائمة الانتظار للمكالمات. فقط استخدم ميزة الاتصال بنقرة واحدة، واضغط على رقم مخزن في حساب Salesforce الخاص بك وسيقوم التطبيق بالاتصال بهذا الرقم تلقائيًا.

أثناء مكالمة واردة إلى CloudTalk، ستظهر بطاقة CloudTalk على شاشة Salesforce في الوقت الفعلي، تعرض:

- اسم المتصل؛

- معلومات الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، إلخ)؛

- تاريخ التفاعلات، بما في ذلك معلومات حول المكالمات والسجلات؛

- المكالمات والدردشات الخاصة بالمتصل من Salesforce؛

- ملاحظات للعملاء؛

- أي نشاط آخر للعميل في Salesforce أو CloudTalk.

لن يضيع وكلائك وقتهم بعد الآن في البحث عن المعلومات في مواقع متعددة. من خلال استخدام نظام متكامل واحد، ستزيد من إنتاجية وسرعة فريقك.