Integracja Salesforce z Cloudtalk

Integrując Salesforce z CloudTalk, zyskujesz nowoczesne centrum obsługi połączeń w swoim ulubionym CRM.

Możesz używać CloudTalk do wykonywania połączeń wychodzących pojedynczo lub dodawać wiele numerów do kolejki połączeń. Wystarczy skorzystać z funkcji Kliknij, aby zadzwonić, dotknąć numeru zapisanego w swoim koncie Salesforce, a aplikacja automatycznie wybierze ten numer.

Podczas przychodzącego połączenia do CloudTalk na ekranie Salesforce w czasie rzeczywistym pojawi się karta CloudTalk, wyświetlająca:

- imię i nazwisko dzwoniącego;

- informacje kontaktowe (numer telefonu, e-mail, adres itp.);

- historię interakcji, w tym informacje o połączeniach i zapisach;

- połączenia i czaty dzwoniącego z Salesforce;

- notatki dla klientów;

- wszelką inną aktywność klienta w Salesforce lub CloudTalk.

Twoi agenci nie będą już tracić czasu na szukanie informacji w wielu miejscach. Korzystając z jednego, zintegrowanego systemu, zwiększysz wydajność i szybkość swojego zespołu.