Integración de Salesforce con Cloudtalk

Al integrar Salesforce con CloudTalk, obtienes un centro de llamadas moderno en tu CRM favorito.

Puedes usar CloudTalk para hacer llamadas salientes una a la vez o para agregar múltiples números a la cola de llamadas. Simplemente utiliza Click-to-Call, toca un número almacenado en tu cuenta de Salesforce y la aplicación marcará automáticamente ese número.

Durante una llamada entrante a CloudTalk, aparecerá una tarjeta de CloudTalk en la pantalla de Salesforce en tiempo real, mostrando:

- el nombre del llamador;

- información de contacto (número de teléfono, correo electrónico, dirección, etc.);

- historial de interacciones, incluyendo información sobre llamadas y registros;

- llamadas y chats del llamador desde Salesforce;

- notas para clientes;

- cualquier otra actividad del cliente en Salesforce o CloudTalk.

Tus agentes ya no perderán su tiempo buscando información en múltiples ubicaciones. Al usar un sistema único e integrado, aumentarás la productividad y la velocidad de tu equipo.