Integração de Salesforce com Cloudtalk

Ao integrar o Salesforce com o CloudTalk, você obtém um call center moderno em seu CRM favorito.

Você pode usar o CloudTalk para fazer chamadas de saída uma a uma ou adicionar vários números à fila de chamadas. Basta usar o Clique-para-Chamar, tocar em um número armazenado em sua conta do Salesforce e o aplicativo discará automaticamente esse número.

Durante uma chamada recebida no CloudTalk, um cartão do CloudTalk aparecerá na tela do Salesforce em tempo real, exibindo:

- o nome do chamador;

- informações de contato (número de telefone, e-mail, endereço, etc.);

- histórico de interações, incluindo informações sobre chamadas e registros;

- chamadas e chats do chamador no Salesforce;

- notas para clientes;

- qualquer outra atividade do cliente no Salesforce ou CloudTalk.

Seus agentes não perderão mais tempo procurando informações em múltiplos locais. Ao usar um sistema único e integrado, você aumentará a produtividade e a velocidade de sua equipe.