Integrarea lui Salesforce cu Cloudtalk

Prin integrarea Salesforce cu CloudTalk, obțineți un centru de apeluri modern în CRM-ul dumneavoastră preferat.

Puteți folosi CloudTalk pentru a efectua apeluri ieșite una câte una sau pentru a adăuga mai multe numere în coada de apeluri. Pur și simplu utilizați Click-to-Call, atingeți un număr stocat în contul dumneavoastră Salesforce și aplicația va forma automat acel număr.

În timpul unui apel primit pe CloudTalk, un card CloudTalk va apărea pe ecranul Salesforce în timp real, afișând:

- numele apelantului;

- informații de contact (număr de telefon, email, adresă etc.);

- istoria interacțiunilor, inclusiv informații despre apeluri și înregistrări;

- apelurile și chat-urile apelantului din Salesforce;

- note pentru clienți;

- orice altă activitate a clientului în Salesforce sau CloudTalk.

Agentele dumneavoastră nu vor mai pierde timp căutând informații în mai multe locuri. Prin utilizarea unui sistem integrat, veți crește productivitatea și viteza echipei dumneavoastră.