Ενσωμάτωση του Salesforce με το Cloudtalk

Ενσωματώνοντας το Salesforce με το CloudTalk, αποκτάτε ένα σύγχρονο κέντρο κλήσεων στο αγαπημένο σας CRM.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το CloudTalk για να κάνετε εξερχόμενες κλήσεις μία κάθε φορά ή να προσθέσετε πολλούς αριθμούς στην ουρά κλήσεων. Απλώς χρησιμοποιήστε το Click-to-Call, πατήστε σε έναν αριθμό που είναι αποθηκευμένος στον λογαριασμό σας στο Salesforce και η εφαρμογή θα καλέσει αυτόν τον αριθμό αυτόματα.

Κατά τη διάρκεια μιας εισερχόμενης κλήσης στο CloudTalk, μια κάρτα CloudTalk θα εμφανιστεί στην οθόνη του Salesforce σε πραγματικό χρόνο, προβάλλοντας:

- το όνομα του καλούντος;

- πληροφορίες επικοινωνίας (τηλέφωνο, email, διεύθυνση κ.λπ.);

- ιστορικό αλληλεπιδράσεων, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για κλήσεις και καταγραφές;

- κλήσεις και συνομιλίες του καλούντος από το Salesforce;

- σημειώσεις για πελάτες;

- οποιαδήποτε άλλη δραστηριότητα πελάτη στο Salesforce ή στο CloudTalk.

Οι πράκτορές σας δεν θα σπαταλούν πλέον τον χρόνο τους ψάχνοντας πληροφορίες σε πολλαπλές τοποθεσίες. Χρησιμοποιώντας ένα ενιαίο, ολοκληρωμένο σύστημα, θα αυξήσετε την παραγωγικότητα και την ταχύτητα της ομάδας σας.