Salesforce
Languages:
Deutsch
English
Español
Français
Italiana
日本語
한국어
Netherlands
Portuguese
简体中文
Localization:
World
Salesforce.com është një platformë e plotë e bazuar në cloud që ofron një sërë shërbimesh kryesisht të përqendruara rreth menaxhimit të marrëdhënieve me klientët (CRM). Salesforce lejon që bizneset të integrojnë aspekte të ndryshme të operacioneve të tyre, duke ofruar mjete për marketing, shitje, shërbim, dhe më shumë në një platformë të vetme. Ja një përmbledhje e detajuar e karakteristikave të saj kryesore:
-
CRM dhe Customer 360: Karakteristika kryesore e Salesforce është shërbimi i saj CRM, i cili ndihmon bizneset të menaxhojnë dhe analizojnë ndërveprimet dhe të dhënat e klientëve gjatë gjithë ciklit të jetës së klientit. Platforma Customer 360 integron të dhënat e të gjithë klientëve përmes shitjeve, shërbimit, marketingut, dhe përtej, duke krijuar një profil të unifikuar të klientit. Kjo integrim ndihmon në ofrimin e përvojave të personalizuara për klientët, përmirësimin e kënaqësisë së klientëve, dhe në fund, nxitjen e suksesit të klientëve.
-
AI dhe Automatizimi: Salesforce përfshin teknologjitë AI përmes platformës së saj Einstein, duke përmirësuar kapacitetet e CRM me AI parashikuese dhe gjeneruese. Kjo integrim lejon procese vendimmarrjeje më inteligjente dhe të automatizuara. Për shembull, AI mund të ndihmojë në identifikimin e mundësive të shitjes, parashikimin e nevojave të klientëve, dhe automatizimin e detyrave rutinë, duke rritur kështu efikasitetin dhe efektivitetin nëpër departamente të ndryshme.
-
Salesforce Clouds: Platforma ofron disa 'clouds' të specializuara për funksione të ndryshme biznesi:
- Sales Cloud lehtëson automatizimin e forcës së shitjes, duke përmirësuar produktivitetin përmes automatizimit të proceseve të komplikuara të biznesit dhe duke mundësuar menaxhimin më efikas të mundësive dhe udhëheqësve.
- Service Cloud rrit kapacitetet e shërbimit të klientit, duke ofruar mjete për menaxhimin e rasteve, chatbot-e të fuqizuar nga AI, dhe mbështetje për klientët në kanale të shumta, të cilat përmirësojnë operacionet e shërbimit dhe përvojat e shërbimit të klientit.
- Marketing Cloud mbështet kampanja marketingu të personalizuara, të drejtuara nga AI, që angazhojnë klientët përmes kanaleve të duhura në kohët e duhra për të optimizuar efektivitetin e marketingut.
- Commerce Cloud dhe Experience Cloud ofrojnë zgjidhje për menaxhimin e tregtisë elektronike dhe përvojave digjitale, përkatësisht, duke mundësuar që bizneset të krijojnë përvoja blerjeje të pandërprera dhe portale komuniteti.
-
Integrimi dhe Zhvillimi i Aplikacioneve: Me platforma si MuleSoft, Salesforce ofron kapacitete të fuqishme për integrimin e burimeve të ndryshme të të dhënave dhe sistemeve. Kjo lejon që bizneset të shfrytëzojnë më mirë të dhënat e tyre ekzistuese dhe të fitojnë njohuri më gjithëpërfshirëse. Salesforce gjithashtu mbështet zhvillimin e gjerë të aplikacioneve të personalizuara, duke mundësuar që kompanitë të ndërtojnë zgjidhje të veçanta të përshtatura për nevojat e tyre unike të biznesit.
-
Analitika dhe Inteligjenca e Biznesit: E fuqizuar nga Tableau, Salesforce ofron mjete të forta analitike dhe të inteligjencës së biznesit. Këto mjete ndihmojnë bizneset të transformojnë të dhënat e mëdha në njohuri të veprueshme, duke ndihmuar në proceset e vendimmarrjes nëpër departamente.
-
Mësimi dhe Komuniteti: Salesforce njihet për komunitetin e saj të gjallë dhe burimet e gjera të mësimit, duke përfshirë Trailhead, një platformë mësimi online të gamifikuar që ndihmon përdoruesit nga fillestarët deri te nivelet e avancuara për të përmirësuar aftësitë e tyre me produktet e Salesforce.
2026-01-02 12:01:32: Demo: Bashkimi i Partnerëve dhe Strategjisë për Të Rritur Të Ardhurat | Salesforce Youtube
2025-12-31 12:30:41: Demo: Agjent-Drive Prospecting | Salesforce Youtube
2025-12-23 17:01:23: Trailblazers Duke për Trailblazers Youtube
2025-12-22 17:01:32: Agentforce e redukton kompleksitetin e piloteve DIY. Youtube
2025-12-18 15:11:26: A-ha Momentet nga Dreamforce 2025 Youtube
2025-12-17 18:11:45: Si duhet të evoluojnë kompanitë TMT ndërsa inteligjenca artificiale gjenetike bëhet ndërfaqja standarde? Youtube
2025-12-16 20:00:20: Agentifikimi i Ciklit Tonë të Shitjeve me Agentforce Youtube
2025-12-15 19:20:35: Si Informatica Forcon Të Gjithë Agentforce 360 | Turi Botëror NYC 2025 Youtube
2025-12-11 20:38:56: 3 Mësime nga Agentforce World Tour NYC 2025 Fjalimi Kryesor | Salesforce Youtube
2025-12-11 19:45:04: Çfarë të dish rreth Agentforce World Tour NYC 2025 në 90 sekonda | Salesforce Youtube
2023-01-27 14:00:12: 💸 Spart 50%+ durch die Vereinfachung eures Tech-Setups
📈 Verbessert die Produktivität der Belegschaft
🔀 Reagiert schnell auf neue Marktbedingungen
Maximiert eure Einsparungen mit dem Sales Productivity Paket: https://t.co/WAcjUi6UP9
#SuccessNow #SalesforceDach https://t.co/bcf4XVxR4XTwitter
2023-01-25 15:10:06: Minimiert eure Kosten mit dem 🆕 Tableau / Analytics Performance Bundle: Mit Tableau könnt ihr sofort loslegen, die Effizienz steigern und schneller Insights erhalten. 💡
Nur für kurze Zeit: Spart bis zu 45%: https://t.co/89PVi0DBl9
#SuccessNow #SalesforceDach https://t.co/2ePjSitz5CTwitter
2023-01-24 16:30:12: Innovative Tourismus App
Wie unser Trailblazer Andreas Mazzone die Destination Zermatt in eine digitale Zukunft führt und warum Tourismus immer ein People’s Business bleiben wird, lest und hört ihr in der neuen Nah: https://t.co/6SS1laSPVd
#Nah #NahMagazin #SalesforceDACH https://t.co/pCJpR2hynGTwitter
2023-01-19 17:05:05: Wenn ihr in die richtige Technologie investiert, könnt ihr gleichzeitig:
⬆️ Die Produktivität steigern
⬆️ Den ROI maximieren
Erfahrt, wie ihr mit Salesforce intelligenter investieren und euren Erfolg vorantreiben könnt. https://t.co/DFr8vybbRR
#SuccessNow #SalesforceDachTwitter
2023-01-18 16:25:12: Stiftungsgründung in der Pandemie: Was wir von der Mut:Macherin Vanessa Weber lernen können
Was die Unternehmerin aus Leidenschaft antreibt, lest und hört ihr in der neuen Nah: https://t.co/8xEZ6Z3X0C
#Nah #Podcast #NahMagazin #SalesforceDACH https://t.co/euo6EgliNJTwitter
2023-01-17 16:25:16: Mit einem Kulturwandel - vorangetrieben von unserem #Trailblazer Dr. Michael Schenkhat - hat sich Leadtec weltweit auf Zukunftskurs gebracht.
Mit welchen Steps die Herausforderung „Change-Prozess“ bei Leadtec gelang, lest ihr in bei uns.
#SalesforceDACH #Digitalisierung https://t.co/WhqncxlmStTwitter
2023-01-16 17:50:09: Mit dem Service Efficiency Paket minimiert ihr eure Kosten
Spart bis zu 60% durch die Vereinfachung eures Tech-Setups:
📈 Steiget den ROI durch Kostensenkung
🚀 Steigert die Produktivität durch Automatisierung
Alles auf einer zentralen Plattform: https://t.co/hyHe1uAE2v https://t.co/lYF1Z4PXZrTwitter
2023-01-12 14:30:10: Trends rechtzeitig erkennen, wichtige Entscheidungen treffen, zielgerichtet handeln: Von modernen Reportings können KMU maßgeblich profitieren.
👉 Schaut in unserem Blog vorbei, um alle Tipps zu erfahren:
https://t.co/0szj5BjQEV
#SalesforceKMU #StartUp_germany https://t.co/DlsFf7lrpLTwitter
2023-01-10 17:40:10: Mit Customer 36O sind unsere Kund:innen erfolgreich
Wenn ihr in die richtige Technologie investiert, könnt ihr gleichzeitig:
⬆️ Die Produktivität steigern
⬆️ Den ROI maximieren
Erfahrt, wie ihr mit Salesforce intelligenter investieren könnt. https://t.co/zfVBJ1oHRh
#SuccessNow https://t.co/D89QXrvLtaTwitter
2022-12-31 13:00:24: Wir sind sehr dankbar für die phänomenale Salesforce Community, die uns auch 2022 ihr Vertrauen geschenkt hat.
Wir freuen uns auf viele spannende Projekte und magische Momente mit euch im neuen Jahr. Und wünschen euch ein gesundes, glückliches und erfolgreiches 2023! 🍀✨ https://t.co/pxrlNB11lyTwitter
Salesforce Alternatives
Screenshots
Salesforce Integrations
