Integration of Salesforce with UserVoice

CRMs (sistemet e Menaxhimit të Marrëdhënieve me Klientët) janë një mënyrë e shkëlqyer për ekipin tuaj të shitjeve që të ketë kontekst kur bisedon me klientët. Por kjo nuk duhet të përfshijë vetëm informacionin e shitjeve – ata gjithashtu duhet të dinë nëse kjo person ka pasur probleme ose ka dhënë feedback së fundmi.

Kjo integrim në të vërtetë është dy komponentë të ndara për të mbajtur ekipet tuaja të shitjeve & mbështetjes në harmoni të bukur:

Sikurse pajisjet e tjera tona CRM, ajo ju ofron një pamje në kohë reale të informacionit që është në SalesForce për çdo përdorues që shikoni në UserVoice duke përfshirë çdo Mundësi ose Detyrë të pritur në SalesForce. Kjo do të thotë që ekipi juaj i mbështetjes nuk do të ketë nevojë t'u japë atyre akses në Salesforce (çfarë dëgjoj që jo vetëm do t'ju kursejë shumë para në licencat e SFDC, por gjithashtu do të përmirësojë humorin në departamentin tuaj të mbështetjes).

Shërbimi përkatës ndihmon në shtyerjen e informacionit në anën tjetër. Sinkronizimi i biletave të mbështetjes së UserVoice me regjistrin e saktë të Kontaktit në Salesforce në kohë reale.