ProProfs'un Salesforce ile entegrasyonu, destek vakalarını CRM'inizdeki bireysel müşteri kayıtlarına otomatik olarak eşleştirmenize yardımcı olur.

ProProfs'un Salesforce ile bu entegrasyonu, ajanlarınızın ProProfs destek panelinden ayrılmadan destek biletlerini Salesforce çağrıları olarak kaydetmesine olanak tanır.

Entegrasyon ayrıca yinelenen çağrıları önlemeye yardımcı olur. Örneğin, mevcut bir bilet başka bir ajana devredilirse ve onlar Salesforce'ta bir vaka oluşturmaya çalışıyorsa, daha önce benzer vakaların oluşturulmuş olduğunu belirten bir uyarı alacaklardır.