Интеграция ProProfs с Salesforce поможет Вам автоматизировать сопоставление обращений за поддержкой с индивидуальными записями клиентов в вашей CRM.

Эта интеграция ProProfs с Salesforce позволит вашим операторам записывать заявки службы поддержки в виде обращений Salesforce, не покидая приборную панель службы поддержки ProProfs.

Интеграция также помогает избежать дублирования обращений. Например, если существующий тикет передается другому агенту, и он собирается создать дело в Salesforce, он получит предупреждение, показывающее, что похожие дела уже созданы.