ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk - это облачное программное обеспечение для поддержки клиентов, которое снабжает вашу команду всеми функциями, необходимыми для совместного и гораздо более быстрого решения любой проблемы.

Это простое, но интуитивно понятное программное обеспечение службы поддержки разработано для упрощения управления несколькими почтовыми ящиками для клиентов. Это позволяет группам поддержки сортировать и фильтровать заявки в службу поддержки по меткам, внутренним заметкам и расставлять приоритеты по заявкам, требующим срочного внимания.

Пользователи могут создать специальную базу знаний, которая значительно сокращает количество запросов в службу поддержки. Портал самообслуживания - отличный способ помочь клиентам самостоятельно найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Также можно настроить внутреннюю базу знаний для сотрудников, чтобы ускорить доступ сотрудников к документации, руководствам, руководствам и советам, помогая им ознакомиться с болевыми точками клиентов и максимально эффективно использовать оптимизированный процесс поддержки.

Поскольку удовлетворенность клиентов зависит от эффективности вашей команды, служба поддержки ProProfs предоставляет вам возможность отслеживать эффективность работы агентов службы поддержки вашей компании. Функция подробного рейтинга позволяет клиентам предлагать свои ценные оценки в чатах и ​​справочных статьях. Возможность создавать опросы и формы обратной связи также очень помогает в проведении более комплексной оценки. Интеллектуальные отчеты помогут вам получить информацию, которая приведет к улучшениям.





2025-06-06 15:01:25: Are You Failing Your Employees? How to ACTUALLY Support Whistleblowers Youtube
2025-06-06 14:45:08: They Punished Me For Speaking Up: What to Do About Retaliation at Work? Youtube
2025-06-06 06:12:03: How to Bring Diversity of Thought to Your Team I Training Course Introduction Youtube
2025-06-05 09:47:18: Cybersecurity Awareness Training | Course Introduction Youtube
2025-05-29 14:30:36: How to Create a Training Program for Employees That Gets Results Youtube
2025-05-27 07:55:23: How to Tell a Great Story – Step-by-Step Training Youtube
2025-05-27 07:54:21: How to Set Up a Buddy System for Effective Onboarding Youtube
2025-05-27 07:51:52: How to Identify & Adapt to Different Customer Types Youtube
2025-05-18 18:02:30: How to Set the Right Tone as a Leader From Day One Youtube
2025-05-18 17:59:57: How to Give Someone the Confidence to Lead Youtube
2023-04-13 12:00:28: 🤝💼 Partnering with ProProfs was a game-changer for us! We can now offer our customers continued education even after they've obtained their licenses. The support and communication from the ProProfs team have been outstanding. #customersupport https://t.co/ES69EChwneTwitter
2023-04-13 07:14:15: 🕰️ Meeting project deadlines is a matter of improving focus and boosting productivity. Here are some tips to ensure getting work done on time. #ProjectManagement #productivitytips #project #work #deadlines #employeebenefits #workculture https://t.co/xK7o9N89WtTwitter
2023-04-12 09:50:16: 🧠 Find out what learning record store software is and how it can help you collect the best learning data. Improve online learner experiences and your training decision-making. #LRS #LearningData #onlinetraining #employeebenefits #employeeperformance https://t.co/Ozjw3a4BCxTwitter
2023-04-11 07:39:02: 📊 A rating scale is defined as a closed-ended question where you can assign weights to each answer option. Explore rating scale types, examples, & advantages. #RatingScale #survey #satisfaction #experience #ratingsandreviews #feedback #customerreview https://t.co/NpIJ2y5gQATwitter
2023-04-10 14:15:35: 📖 Follow the best practices to build an effective knowledge base for your business to ensure your customers can find answers to their questions easily. #KnowledgeBase #customerservice #business #customersupport #quickstep https://t.co/EwbnocJxxhTwitter
2023-04-10 12:47:38: 👨‍🏫 Learn how to conduct employee training assessments to improve training effectiveness and boost your return on investment from learning & development programs. #EmployeeTraining #roi #learning #training #investment #development https://t.co/vPx2zFUJFnTwitter
2023-04-07 12:37:13: 📊👀 Want to create surveys? Get detailed steps on how to customize and launch them for market research and customer/employee feedback! 🚀 #SurveyCreation #MarketResearch #CustomerFeedback #EmployeeFeedback 🤝 https://t.co/mSKaFvGERZTwitter
2023-04-07 06:52:19: 💬 Looking for the best live chat plugin for your WordPress website? Check out our latest list of the 13 top live chat plugins that can be the right fit for your business. #LiveChat #WordPress https://t.co/jYET0cNSSJTwitter
2023-04-04 20:15:45: 📥 Use the best complaint management software to prioritize and resolve all incoming complaints in one place. Explore the top 10 complaint management systems in 2023. #management #software #ComplaintManagement #customerservice https://t.co/ZPbSejIILhTwitter
2023-04-04 15:42:55: 📚 Learn about the top types of LMS available on the market, their benefits, and pros & cons to make the right choice and deliver an engaging learning experience. #LMS #elearning #experience #learning #programs #employeebenefits #employeetraining https://t.co/W6NbXAeLQUTwitter

ProProfs Help Desk Аналоги

Reply.io
Zendesk
Paldesk
Customerly

ProProfs Help Desk Видео

ProProfs Help Desk Интеграции

Salesforce
ProProfs Chat
Microsoft Dynamics CRM
ProProfs Project


Pandadoc