Інтеграція ProProfs з Salesforce допомагає автоматизувати відображення підтримки випадків до окремих записів клієнтів у вашій CRM.

Ця інтеграція ProProfs з Salesforce дозволяє вашим агентам реєструвати квитки підтримки як дзвінки Salesforce, не виходячи з панелі підтримки ProProfs.

Інтеграція також допомагає уникнути дублювання дзвінків. Наприклад, якщо існуючий квиток передається іншому агенту і вони збираються створити випадок у Salesforce, вони отримають сповіщення, що подібні випадки вже були створені.