Integracja Salesforce z Kustomer
Integracja Kustomer z Salesforce
Integrując Kustomer z Salesforce Sales Cloud, Twój zespół wsparcia klienta i sprzedaży może lepiej zrozumieć swoich klientów dzięki karcie Salesforce Insight.
Ta integracja dodaje kartę Salesforce Insight, która automatycznie pojawia się, gdy przeglądasz klienta lub rozmowę na osi czasu Kustomer. Administratorzy mogą używać preferencji aplikacji, aby wybrać jeden z kilku obiektów Salesforce Sales Cloud, które mają być wyświetlane dla administratorów na mapie Salesforce Insight.
Kustomer będzie używać adresów e-mail jako unikalnego identyfikatora i pobierać dane w Salesforce Sales Cloud, które odpowiadają temu adresowi e-mail. Karta Salesforce Insight wyświetla informacje o koncie Salesforce, kontakcie, szansie i leadzie powiązane z tym adresem dla agentów pracujących na osi czasu klienta.
Produkty
