Integração de Salesforce com Kustomer
Integração do Kustomer com Salesforce
Ao integrar o Kustomer com o Salesforce Sales Cloud, sua equipe de suporte ao cliente e vendas pode obter uma melhor compreensão de seus clientes com o Salesforce Insight Card.
Essa integração adiciona um Salesforce Insight Card que aparece automaticamente quando você visualiza um cliente ou conversa na linha do tempo do Kustomer. Os administradores podem usar as preferências do aplicativo para selecionar um dos vários objetos do Salesforce Sales Cloud para aparecer para os administradores no mapa do Salesforce Insight.
O Kustomer usará endereços de e-mail como um identificador único e recuperará dados no Salesforce Sales Cloud que correspondem a esse endereço de e-mail. O cartão do Salesforce Insight exibe as informações de conta, contato, oportunidade e lead do Salesforce associadas a esse endereço para os agentes que trabalham na linha do tempo do cliente.
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