Благодаря интеграции Kustomer с Salesforce Sales Cloud ваша служба поддержки клиентов и отдел продаж смогут получить более полное представление о ваших клиентах с помощью Salesforce Insight Card.

Эта интеграция добавляет карточку Salesforce Insight Card, которая автоматически появляется при просмотре клиента или беседы на временной шкале Kustomer. Администраторы могут использовать настройки приложения, чтобы выбрать один из нескольких объектов Salesforce Sales Cloud, которые будут отображаться администраторам в карте Salesforce Insight.

Kustomer будет использовать адреса электронной почты в качестве уникального идентификатора и получать данные в Salesforce Sales Cloud, соответствующие этому адресу электронной почты. Карточка Salesforce Insight отображает информацию об учетной записи, контакте, возможной сделке и лиде Salesforce, связанные с этим адресом, для агентов, работающих на временной шкале клиента.