Slack
Языки:
Deutsch
English
Español
Français
日本語
한국어
Portuguese
简体中文
Локализация:
Мир
Slack — это облачная платформа для коммуникации и совместной работы, созданная для упрощения взаимодействия в команде, снижения зависимости от электронной почты и объединения людей, инструментов и рабочих процессов в одном цифровом пространстве. С момента запуска в 2013 году и после приобретения компанией Salesforce, Slack стал популярен среди компаний всех размеров — от стартапов до корпораций из списка Fortune 100. Коммуникация в Slack организована через каналы и личные сообщения, а также поддерживает интеграции с тысячами сторонних приложений. Slack позволяет общаться в реальном времени или асинхронно, обмениваться файлами, проводить аудио- и видеовстречи и автоматизировать рутинные процессы — всё это через удобный и интуитивно понятный интерфейс. Платформа подходит как для удаленной, так и гибридной или офисной работы.
Ключевые функции
1. Каналы и сообщения
Slack использует каналы (публичные и приватные) для структурирования общения по темам, проектам или командам. Публичные каналы способствуют прозрачности, а приватные и личные сообщения — конфиденциальному взаимодействию. Все сообщения сохраняются, доступны для поиска и поддерживают форматирование, треды, реакции и вложения.
2. Huddles и звонки
Slack Huddles — это лёгкие голосовые и видеочаты с возможностью демонстрации экрана, подходящие для спонтанных обсуждений. Также можно проводить более формальные видеозвонки через интеграции с Zoom или Microsoft Teams.
3. Конструктор рабочих процессов
Встроенный no-code инструмент позволяет автоматизировать задачи, такие как онбординг, утверждение запросов или напоминания. Шаблоны и гибкая настройка позволяют использовать его без технических навыков, а при необходимости расширить через API и ботов.
4. Интеграции с приложениями
Slack поддерживает более 2 600 интеграций, включая Google Workspace, Microsoft 365, Trello, Asana, Jira, Salesforce и GitHub. Это позволяет управлять задачами, получать уведомления и работать с данными прямо в Slack.
5. Функции на базе ИИ
Slack включает ИИ-инструменты для автоматического резюмирования обсуждений, предложений ответов и умного поиска. Интеграция с ChatGPT позволяет встроить интеллектуального ассистента прямо в рабочие чаты.
6. Canvases и списки
Canvases — это формат совместных документов прямо в Slack, подходящий для заметок, инструкций и планирования. Списки позволяют отслеживать задачи, управлять проектами и прогрессом — без необходимости использовать отдельные трекеры.
Примеры использования
-
Удалённые команды: Эффективная коммуникация и обмен файлами между сотрудниками в разных часовых поясах.
-
Клиентская поддержка: Интеграция с тикет-системами и автоматизация ответов ускоряет обработку обращений.
-
Разработка продуктов: Командная работа с GitHub, Jira и интеграцией разработки и дизайна.
-
Маркетинг и продажи: CRM-интеграции помогают отслеживать лиды, сделки и кампании.
Преимущества
-
Централизованная коммуникация: Все сообщения, файлы и инструменты в одном месте.
-
Прозрачность и командная вовлечённость: Публичные каналы способствуют открытому обмену знаниями.
-
Рост продуктивности: Меньше переключений между системами за счёт интеграций и автоматизации.
-
Масштабируемость: Slack Enterprise Grid предлагает безопасность, контроль и соответствие требованиям бизнеса.
-
Гибкость и кастомизация: Возможность создавать собственные боты, приложения и процессы.
Пользовательский опыт
Slack предлагает удобный, понятный и адаптируемый интерфейс. Пользователи могут настраивать уведомления, закреплять сообщения, использовать расширенный поиск. Мобильное приложение поддерживает почти все функции настольной версии. Huddles и emoji создают живую атмосферу общения, а расширенные возможности позволяют выстроить эффективные командные процессы. Slack легко адаптируется под любой стиль работы — от простого общения до полноценной рабочей платформы.
2025-04-18 19:57:01: From Pizza to People, Gozney Builds Their Brand in Slack | Customer Story | Slack Youtube
2025-03-28 00:33:52: Writer flips the script on generative AI by working in Slack | Customer Story | Slack Youtube
2025-03-11 16:06:36: To Seamlessly Serve Millions, ezCater Taps into Slack and Agentforce | Customer Story | Slack Youtube
2025-01-23 10:52:41: Roger Dreams Up Award-Winning Creative with Global Clients in Slack | Customer Story | Slack Youtube
2025-01-14 03:01:11: Slack unites Messina’s HQ, factory, and stores to fuel global growth Youtube
2025-01-13 18:47:14: CRM Unlocked: Salesforce Channels and Agents in Slack | Innovations | Slack Youtube
2025-01-13 18:47:12: Work with AI and Agents in Slack to Transform Your Success | Innovations | Slack Youtube
2024-12-18 15:17:57: Migrations at Slack | Establishing the migration intent | Slack Youtube
2024-12-18 15:16:56: Migrations at Slack | Navigating the Migration Dashboard | Slack Youtube
2024-12-16 19:14:42: Salesforce Channels 101: Getting Started | Slack Youtube
2023-04-07 19:26:01: Design with, not just for.
To build a more accessible Slack, lead product designer Andrew Gosine went straight to the source to help create a better Slack experience for all. https://t.co/1Zk51Bd0soTwitter
2023-04-07 02:46:00: It turns out, some things can be done... Later https://t.co/fSSQ0oAjD5Twitter
Slack Аналоги
Slack Видео
Slack Интеграции
