Slack
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Slack（スラック）は、クラウドベースのコミュニケーションおよびコラボレーションプラットフォームであり、職場でのやり取りをシンプルにし、メールの使用を減らし、人・ツール・業務フローを一つのデジタルスペースに統合するために設計されています。2013年に登場し、現在はSalesforceの傘下にあるSlackは、スタートアップから大企業まで幅広い組織で利用されています。Slackでは、チャンネルやダイレクトメッセージを使って会話を整理し、何千もの外部ツールとの統合をサポート。リアルタイムでも非同期でもチームでの効率的な連携が可能です。Slackはファイル共有、音声・ビデオ会議、業務の自動化を一つのインターフェースで提供し、リモート・ハイブリッド・オフィスなど、あらゆる働き方に適応します。
主な機能
1. チャンネルとメッセージ機能
Slackでは、プロジェクトや部署ごとにチャンネルを作成し、会話を整理できます。パブリックチャンネルは透明性を高め、プライベートチャンネルやダイレクトメッセージは集中したやり取りに最適です。メッセージは永続的に保存され、検索可能で、スレッド、絵文字リアクション、ファイル添付、リッチテキストにも対応しています。
2. ハドルと通話機能
Slackハドルは、音声・ビデオを使った軽量な会話機能で、画面共有も可能。素早い確認や非公式な会話に最適です。ZoomやMicrosoft Teamsと統合して正式なビデオ会議も実施できます。
3. ワークフロービルダー
ノーコードで簡単に自動化ワークフローを構築できるツールです。オンボーディング、承認、定期的なリマインダーなどを自動化でき、テンプレートも豊富。開発者向けにはAPIやボットを使った拡張も可能です。
4. アプリ連携
Slackは2,600以上のアプリと統合可能。Google Workspace、Microsoft 365、Trello、Asana、Jira、Salesforce、GitHubなどの主要ツールとシームレスに連携し、Slack内でタスク管理や通知確認が行えます。
5. AIによるスマート機能
Slackは、会話要約、返信提案、自然言語検索など、AIによる機能を搭載。ChatGPTとの連携により、チャット内にスマートアシスタントを組み込むことも可能です。
6. キャンバスとリスト
キャンバス機能では、Slack内で共同編集できるリッチテキストの文書を作成可能。リスト機能は、タスクを整理・追跡し、プロジェクトの進行管理に活用できます。
活用シーン
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リモートチーム：時差のあるメンバーともリアルタイム・非同期で効率よく連携。
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カスタマーサポート：チケット管理や自動応答フローによりサポート業務を効率化。
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プロダクト開発：GitHubやJiraと連携し、開発とデザインの連携をスムーズに。
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営業・マーケティング：CRMと統合して案件やキャンペーンの進捗を共有。
利点
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情報の一元化：メッセージ、ファイル、ツールがすべて一か所に集約。
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透明性の向上：オープンなチャンネルにより情報共有がスムーズ。
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生産性の向上：外部ツール連携と自動化で時間を節約。
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大規模対応：Slack Enterprise Gridによりセキュリティ・管理機能も強化。
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柔軟なカスタマイズ：自社に合わせたボット・アプリ開発も可能。
ユーザー体験
Slackは、分かりやすく直感的なインターフェースを提供しており、通知設定、メッセージのピン留め、検索機能なども充実。モバイルアプリでもフル機能を利用でき、外出先からの操作も快適です。ハドルや絵文字などがカジュアルな雰囲気を生み出しながら、高度な機能でチームの連携をサポート。Slackは軽い会話から業務全体の運用まで、あらゆる働き方に自然にフィットします。
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To build a more accessible Slack, lead product designer Andrew Gosine went straight to the source to help create a better Slack experience for all. https://t.co/1Zk51Bd0soTwitter
2023-04-07 02:46:00: It turns out, some things can be done... Later https://t.co/fSSQ0oAjD5Twitter
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