Slackは、チームのコミュニケーションを1つの場所にまとめます。音声やチャットで会話をし、ファイルを共有し、他のデータソースからの更新を自動的に投稿することができます。Slackを使えば、チームメンバーとのプライベートな会話（ダイレクトメッセージと呼ばれます）を持ち、グループ会話のためのチャンネルを作成できます。チャットの会話は検索可能なので、情報を簡単に取り出すことができます。Slackはリモートチームに最適で、多くの企業がこのサービスを利用することで長いメールのやり取りが減少したと報告しています。

Zapierによって有効にされたActiveCampaignとのSlack統合を使用すると、マーケティングおよび営業プロセスで重要なイベントが発生したときにSlackに更新を投稿できます。たとえば、新しい取引が作成されたとき、新しい連絡先がリストに登録されたとき、誰かがイベントを実行したときなどにSlackチャンネルに更新を投稿することができます。