DialpadとSlackの統合は、チームが単一のプラットフォームから主要なタスク、部門、またはコールセンターの活動を簡単に表示および管理し、1対1の通話を行う方法を提供します。機能が有効になると、Slackを使用しているDialpadグループは、通話の開始、終了、または不在、ボイスメールの受信、ボイスメールの文字起こしの利用可能性、テキストメッセージの受信などのアクションに対する通知を受け取ることができます。

DialpadとSlackを使用することで、チームはアプリ間の切り替えを停止し、現在のタスクに集中できます。不在の通話、テキストメッセージ、音声メッセージ（その他多数）に関する通知は自動的にSlackに送信されるため、会話がどのように、どこで行われているかを常に把握できます。