Slack
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Localização:
Mundo
Slack é uma plataforma de comunicação e colaboração baseada em nuvem, desenvolvida para simplificar a interação no ambiente de trabalho, reduzir a dependência de e-mails e unificar pessoas, ferramentas e fluxos de trabalho em um único espaço digital. Lançado em 2013 e atualmente parte da Salesforce, o Slack é utilizado por empresas de todos os tamanhos, desde startups até corporações da Fortune 100. A comunicação é organizada por meio de canais temáticos e mensagens diretas, com suporte para milhares de integrações com ferramentas externas. A plataforma permite colaboração em tempo real ou de forma assíncrona, compartilhamento de arquivos, reuniões por voz ou vídeo e automação de tarefas rotineiras. Slack adapta-se perfeitamente a ambientes híbridos, remotos ou presenciais.
Principais funcionalidades
1. Canais e mensagens
O Slack estrutura as conversas em canais — que podem ser públicos ou privados — e mensagens diretas. Canais públicos promovem a transparência, enquanto canais privados e mensagens diretas possibilitam comunicações mais focadas. Todas as mensagens são arquivadas, pesquisáveis e suportam formatações, threads, reações com emojis e anexos de arquivos.
2. Huddles e chamadas
Slack Huddles são conversas rápidas por voz ou vídeo com opção de compartilhamento de tela — ideais para reuniões espontâneas. A plataforma também oferece suporte a chamadas mais formais com integração a ferramentas como Zoom e Microsoft Teams.
3. Criador de fluxos de trabalho
A ferramenta de automação sem código permite criar fluxos personalizados para tarefas como integração de novos colaboradores, aprovações e lembretes. Conta com modelos prontos e permite expansão com APIs e bots personalizados.
4. Integração com aplicativos
Slack se conecta com mais de 2.600 apps, incluindo Google Workspace, Microsoft 365, Trello, Asana, Jira, Salesforce e GitHub. Isso permite aos usuários gerenciar tarefas, receber alertas e atualizar dados sem sair da interface do Slack.
5. Recursos com IA
Slack incorpora inteligência artificial para gerar resumos de conversas, sugerir respostas e aprimorar buscas com linguagem natural. A integração com o ChatGPT permite incluir assistentes inteligentes diretamente nas conversas.
6. Canvases e listas
Canvases são documentos colaborativos ricos criados dentro do Slack. Listas facilitam a organização de tarefas, o acompanhamento do progresso e o gerenciamento de projetos sem ferramentas adicionais.
Principais casos de uso
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Equipes remotas: Comunicação contínua com compartilhamento de arquivos e atualizações assíncronas.
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Suporte ao cliente: Integração com sistemas de tickets e automações para respostas mais ágeis.
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Desenvolvimento de produtos: Colaboração entre desenvolvedores e designers com GitHub e Jira.
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Vendas e marketing: Gerenciamento de leads e campanhas com integração a sistemas de CRM.
Benefícios
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Comunicação centralizada: Todas as conversas, arquivos e ferramentas em um só lugar.
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Transparência e colaboração: Canais abertos facilitam o compartilhamento de conhecimento.
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Produtividade aumentada: Menos trocas de contexto graças à automação e integrações.
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Escalabilidade para grandes empresas: Slack Enterprise Grid oferece segurança avançada e controle administrativo.
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Personalização flexível: Criação de bots, apps e fluxos sob medida para o time.
Experiência do usuário
O Slack oferece uma interface clara, moderna e personalizável. Os usuários podem fixar mensagens, ajustar notificações e fazer buscas poderosas em todo o conteúdo. O aplicativo móvel garante funcionalidade completa em qualquer lugar. Huddles e emojis tornam a comunicação mais humana, enquanto ferramentas avançadas apoiam o trabalho estruturado. Seja como chat leve ou como sistema operacional do time, o Slack adapta-se com facilidade ao estilo e às necessidades de cada equipe.
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To build a more accessible Slack, lead product designer Andrew Gosine went straight to the source to help create a better Slack experience for all. https://t.co/1Zk51Bd0soTwitter
2023-04-07 02:46:00: It turns out, some things can be done... Later https://t.co/fSSQ0oAjD5Twitter
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