Ringostat — это комплексная платформа, предназначенная для улучшения корпоративной коммуникации, маркетинговой эффективности и повышения производительности продаж. Сочетая телефонию, аналитику и инструменты автоматизации, Ringostat помогает компаниям оптимизировать взаимодействие с клиентами, оценивать эффективность маркетинговых каналов и управлять звонками с использованием интеллектуальной маршрутизации и отслеживания.

Основные функции

1. Трекинг звонков (Call Tracking)
В центре Ringostat находится система трекинга звонков, которая связывает входящие звонки с определёнными маркетинговыми источниками. Это позволяет компаниям точно понимать, какие рекламные усилия приводят к звонкам. Благодаря динамической подстановке номеров и подробным отчётам, компании могут точно измерять ROI своих кампаний и оптимизировать маркетинговую стратегию.

2. Виртуальная АТС (PBX в облаке)
Ringostat предлагает облачное решение для управления как входящими, так и исходящими звонками. В систему встроены такие функции, как маршрутизация звонков, IVR (интерактивное голосовое меню), голосовая почта и запись звонков, что позволяет эффективно перенаправлять каждый звонок на нужного сотрудника или в нужный отдел, улучшая обслуживание клиентов и снижая количество упущенных возможностей.

3. Аналитика от начала до конца (End-to-End Analytics)
Аналитика от начала до конца даёт полную картину всего воронки продаж — от первого клика до финальной покупки. Это помогает компаниям понять, какие точки контакта приводят к конверсиям и продажам, что позволяет более разумно распределять бюджет и оптимизировать эффективность маркетинговых каналов.

4. Виджет для обратного звонка (Callback Widget)
Виджет для обратного звонка от Ringostat — это эффективный инструмент для генерации лидов. Посетители сайта могут запросить бесплатный обратный звонок всего за несколько секунд, что способствует проактивной коммуникации, увеличивает вовлечённость и повышает коэффициент конверсии.

5. Умный телефон в браузере (Smart Browser Phone)
Функция Smart Phone — это расширение для браузера, которое позволяет совершать звонки напрямую из CRM-системы или веб-приложения. Во время звонка отображаются соответствующие данные о клиенте, а информация о контакте автоматически сохраняется, что экономит время и повышает качество взаимодействий.

6. Интеграция с мессенджерами
Ringostat объединяет различные каналы общения, такие как Facebook Messenger, Telegram и другие, в одну платформу. Это позволяет компаниям отвечать клиентам через предпочитаемый ими канал, улучшая доступность и удовлетворенность клиентов.

7. Интеллект посетителей (Insider)
Эта функция анализирует поведение посетителей на веб-сайте в реальном времени, предоставляя ценную информацию о их интересах и путях навигации. Это позволяет компаниям персонализировать коммуникацию и лучше понимать намерения клиентов.

Интеграция и совместимость

Ringostat идеально интегрируется с различными CRM-системами, рекламными платформами, аналитическими инструментами и сервисами обмена сообщениями. Это обеспечивает синхронизацию данных между системами, что упрощает коммуникацию, делает отчёты более точными и повышает эффективность автоматизации процессов. Благодаря гибкому API также возможны персонализированные интеграции.

Применение

Ringostat используется маркетинговыми агентствами, платформами электронной коммерции, компаниями в сфере недвижимости, автосалонами и центрами обслуживания клиентов. Платформа помогает отслеживать эффективность рекламных кампаний, управлять многоканальной коммуникацией и повышать производительность команд продаж.

Для отделов продаж Ringostat предоставляет инструменты для мониторинга работы команды, анализа пропущенных звонков и улучшения качества разговоров с помощью записей звонков. Для маркетинговых команд она предоставляет точные данные о результатах отдельных кампаний.

Опыт пользователя и персонализация

Ringostat предлагает интуитивно понятную панель управления с возможностью настройки отчётов, виджетов и уведомлений в реальном времени. Каждая компания может настроить инструменты, чтобы они соответствовали её уникальному рабочему процессу и стилю общения. Управление доступом на основе ролей позволяет каждому члену команды видеть только те данные, которые ему необходимы для выполнения своих обязанностей.

Масштабируемость и поддержка

Платформа подходит как для небольших компаний, так и для крупных корпораций. Модульная структура позволяет начать с базовых функций и развивать их по мере необходимости. Будучи облачным решением, не требуется установка дополнительного оборудования. Пользователи также получают доступ к многоканальной поддержке, помощи в интеграции и персональному менеджеру успеха клиента для максимальной отдачи от платформы.

Ценообразование

Ringostat предлагает гибкую модель ценообразования, основанную на выбранных модулях. Компании могут выбрать отдельные продукты или комплексные решения. Также доступен бесплатный пробный период, который позволяет протестировать функционал платформы перед покупкой.