Интеграция Ringostat с Messenger позволит Вам разместить у себя на сайте виджет для общения, включающий в себя Messenger от Facebook. В момент, когда клиент пишет сообщение в Facebook, торговому представителю приходит уведомление в Ringostat Messenger и здесь же происходит дальнейшее общение.

Интеграция позволяет оптимизировать затраты времени и сразу давать ответы на вопросы клиентов. Если несколько клиентов напишут одновременно, то сотруднику придет уведомление об образовавшейся очереди клиентов. Таким образом, он сможет обрабатывать их по мере появления.

Благодаря интеграции торговый представитель получает данные о клиенте, с которым он разговаривает. Также имеется доступ к информации обо всех обращениях пользователя. Торговый Вашему сотруднику будет доступна история взаимодействий со всеми пользователями, с которыми он сейчас ведет диалог. Ringostat Messenger отображает имя клиента из социальной сети, и сотрудник может сразу позвонить ему по имени.