Благодаря интеграции Ringostat с SalesDrive звонок сразу переводится ответственному сотруднику. Торговый представитель также может звонить из SalesDrive в один клик. В момент входящего звонка сотрудник видит всплывающую карточку звонка. Таким образом, он может заполнить его во время разговора, создать заявку и связаться, просмотреть все запросы контакта, оставить комментарий. Если это нежелательный вызов, сотрудник может просто оставить комментарий и не создавать контакт.

Для каждого заказа и контакта SalesDrive отображает историю входящих и исходящих звонков. Слушать аудиозаписи разговоров с клиентами можно прямо в SalesDrive из заявки или карточки контакта. Сводная информация о работе каждого торгового представителя отображается в отчетах по звонкам. Смотрите количество запросов по пользователям, дням, времени суток.

Преимущества интеграции:

- автоматическая передача данных о звонках в SalesDrive. CRM хранит историю звонков по всем сделкам.

- контроль отдела продаж и повышение качества обслуживания. Система записывает информацию о принятых и пропущенных звонках торгового представителя.

- выявление рекламы, которая привела к успеху. Данные об источнике, канале, кампании и ключевом слове находятся в базе данных вызовов SalesDrive и передаются по запросам.