Ringostat — це комплексна платформа, розроблена для покращення комунікації в бізнесі, маркетингової ефективності та продуктивності продажів. Поєднуючи телефонию, аналітику та інструменти автоматизації, Ringostat допомагає компаніям оптимізувати взаємодію з клієнтами, оцінювати ефективність маркетингових каналів та керувати дзвінками за допомогою інтелектуальної маршрутизації та відстеження.

Основні функції

1. Відстеження дзвінків (Call Tracking)
В основі Ringostat знаходиться система відстеження дзвінків, яка асоціює вхідні дзвінки з конкретними маркетинговими джерелами. Це дозволяє компаніям точно визначити, які рекламні кампанії генерують дзвінки. Завдяки динамічному введенню номерів та детальним звітам компанії можуть точно вимірювати ROI своїх кампаній і оптимізувати маркетингову стратегію.

2. Віртуальна АТС (PBX в хмарі)
Ringostat пропонує хмарне рішення для керування як вхідними, так і вихідними дзвінками. Система включає функції, такі як маршрутизація дзвінків, IVR (інтерактивне голосове меню), голосова пошта та запис дзвінків, що дозволяє ефективно направляти кожен дзвінок до потрібного відділу чи особи, підвищуючи рівень обслуговування клієнтів та знижуючи кількість втрачених можливостей.

3. Аналітика від початку до кінця (End-to-End Analytics)
Аналітика від початку до кінця надає повний огляд усієї воронки продажів — від першого кліка до остаточного придбання. Це допомагає компаніям зрозуміти, які точки контакту призводять до конверсій і продажів, що дозволяє ефективніше розподіляти бюджет і оптимізувати ефективність маркетингових каналів.

4. Віджет для зворотного дзвінка (Callback Widget)
Віджет для зворотного дзвінка Ringostat — ефективний інструмент для генерації лідів. Відвідувачі сайту можуть запросити безкоштовний дзвінок всього за кілька секунд, що сприяє проактивній комунікації, збільшує рівень залучення та підвищує конверсію.

5. Смарт-телефон у браузері (Smart Browser Phone)
Функція Smart Phone — це розширення для браузера, яке дозволяє здійснювати дзвінки безпосередньо з CRM-системи або веб-додатку. Під час дзвінка відображаються відповідні дані про клієнта, а інформація про контакт автоматично реєструється, що економить час та підвищує якість взаємодії.

6. Інтеграція з месенджерами
Ringostat об'єднує різні канали месенджерів, такі як Facebook Messenger, Telegram та інші, в одну платформу. Це дозволяє компаніям відповідати клієнтам через їхній улюблений канал, покращуючи доступність і задоволеність клієнтів.

7. Інтелект відвідувачів (Insider)
Ця функція аналізує поведінку відвідувачів на вебсайті в режимі реального часу, надаючи цінну інформацію про їхні інтереси та шляхи навігації. Це дозволяє компаніям персоналізувати комунікацію та краще розуміти наміри клієнтів.

Інтеграція та сумісність

Ringostat бездоганно інтегрується з широким спектром CRM-систем, рекламних платформ, аналітичних інструментів та сервісів месенджерів. Це забезпечує синхронізацію даних між системами, що дозволяє спростити комунікацію, отримувати точні звіти та підвищити рівень автоматизації. Завдяки гнучкому API також можливі персоналізовані інтеграції.

Приклади використання

Ringostat використовують маркетингові агентства, платформи електронної комерції, компанії в сфері нерухомості, автосалони та центри підтримки клієнтів. Платформа допомагає відстежувати ефективність рекламних кампаній, управляти багатоканальною комунікацією та покращувати продуктивність команд продажу.

Для відділів продажу Ringostat надає інструменти для моніторингу ефективності команди, аналізу пропущених дзвінків та покращення якості розмов через записи дзвінків. Для маркетингових команд вона забезпечує точні дані щодо ефективності окремих кампаній.

Досвід користувача та персоналізація

Ringostat пропонує інтуїтивно зрозумілу панель керування з можливістю налаштування звітів, віджетів і сповіщень у реальному часі. Кожна компанія може налаштувати інструменти так, щоб вони відповідали її унікальному робочому процесу та стилю комунікації. Управління доступом на основі ролей забезпечує доступ лише до тих даних, які потрібні для виконання обов'язків.

Масштабованість та підтримка

Платформа підходить як для малих, так і для великих компаній. Її модульна структура дозволяє почати з базових функцій і розширювати їх за потреби. Будучи хмарним рішенням, вона не потребує додаткового обладнання. Користувачі також отримують доступ до багатомовної підтримки, допомоги в інтеграції та персонального менеджера з успіху клієнтів для максимального використання можливостей платформи.

Ціноутворення

Ringostat пропонує гнучку модель ціноутворення, засновану на вибраних модулях. Компанії можуть вибирати окремі продукти або інтегровані рішення. Також доступний безкоштовний пробний період для того, щоб ознайомитися з функціоналом платформи перед покупкою.