Cloudtalk

Cloudtalk — облачный сервис для создания телефонного центра.

Сервис позволяет создать виртуальную телефонную систему для отделов продаж и обслуживания клиентов из любой точки мира.

CloudTalk предоставляет Вам максимально полную информацию о клиенте, пока вызов находится в очереди, давая вам достаточно времени, чтобы полностью понять и предвидеть требования клиента.

CloudTalk может автоматически записывать все звонки. После завершения вызова Вы можете прослушать его прямо из своего интернет-браузера в любом месте и в любое время. Входящие вызовы сортируются в очередях на основе заранее определенных правил и направляются доступным операторам в нужной группе.

Программное обеспечение для виртуальных колл-центров Cloudtalk позволяет вашим сотрудникам отдела продаж или поддержки работать удаленно из любого места по своему выбору. Им нужно только стабильное интернет-соединение и наушники.

Используя расширенную аналитику колл-центра, Вы сможете контролировать общение ваших работников с клиентами и принимать мера по улучшению общения с клиентами. С помощью аналитики в реальном времени Вы можете отслеживать эффективность своих агентов в реальном времени.





2024-11-14 19:11:37: CloudTalk Offsite 2024 in Peniche Portugal Youtube
2023-10-18 13:34:33: What is CloudTalk? Youtube
2023-08-18 12:00:05: Import contacts and start attending customers right away Youtube
2023-08-11 12:00:49: Power Dialer – A Guide to Automating Sales Campaigns Youtube
2023-08-04 12:00:41: Call Flow Designer - Dive Into Advanced Setup Youtube
2023-07-28 12:00:22: Call Flow Designer - Master the Basics Youtube
2023-05-26 14:05:45: Pipedrive + CloudTalk - Integration Overview Youtube
2023-04-07 15:00:13: CloudTalk Onboarding: Dashboard & Statistics Youtube
2023-03-31 15:00:14: CloudTalk Onboarding: Call Flow Designer & Business Hours Youtube
2023-03-24 16:00:08: CloudTalk Onboarding: Number Acquisition and Porting Youtube

Аналоги

Ringostat
Google Analytics
RollWorks
CallRail

Видео

Скриншоты

Cloudtalk Интеграции

Frontapp
HubSpot CRM
Salesforce
Zendesk
Intercom
Copper
noCRM.io
Onpipeline
Gorgias
Kustomer
Live Agent
Help Scout
Freshdesk
Shopify
Magento (Adobe Commerce)
Slack
Nicereply
ActiveCampaign