Интегрируя Kustomer с CloudTalk, Вы сможете предоставить клиентам отличную и персонализированную поддержку.

Когда клиент будет звонить, вы будете видеть следующую информацию в его карточке клиента в реальном времени (которую вы можете открыть даже до того, как ответите на звонок):

- контактные данные клиента (имя, адрес электронной почты, номер телефона, компания, адрес, веб-сайт и т. д.);

- история звонков, включая записи разговоров;

- заметки и комментарии;

- электронная почта и чат;

- другие действия, связанные с Kustomer и CloudTalk.

Неважно, работаете ли вы в интерфейсе Kustomer или CloudTalk, вы всегда найдете все данные о клиентах из обеих систем, которые автоматически синхронизируются и обновляются. Двусторонняя синхронизация позволяет вашим агентам в конечном итоге работать только с одной системой.