Integracja Cloudtalk z Kustomer
Integracja Kustomer z CloudTalk
Integrując Kustomer z CloudTalk, możesz zapewnić swoim klientom doskonałe i spersonalizowane wsparcie.
Kiedy klient dzwoni, zobaczysz następujące informacje na jego karcie klienta w czasie rzeczywistym (które możesz otworzyć nawet przed odebraniem połączenia):
- dane kontaktowe klienta (imię, adres e-mail, numer telefonu, firma, adres, strona internetowa itp.);
- historia połączeń, w tym nagrania połączeń;
- notatki i komentarze;
- e-mail i czat;
- inne działania związane z Kustomer i CloudTalk.
Nie ma znaczenia, czy pracujesz w interfejsie Kustomer, czy CloudTalk, zawsze znajdziesz wszystkie dane klienta z obu systemów, które są automatycznie synchronizowane i aktualizowane. Dwustronna synchronizacja pozwala Twoim agentom na pracę tylko z jednym systemem.
Produkty
