Cloudtalk ile Kustomer entegrasyonu

Kustomer'ı CloudTalk ile entegre ederek, müşterilerinize mükemmel ve kişiselleştirilmiş destek sağlayabilirsiniz.

Bir müşteri aradığında, müşteri kartında aşağıdaki bilgileri gerçek zamanlı olarak göreceksiniz (arıyı yanıtlamadan önce bile açabilirsiniz):

- müşteri iletişim bilgileri (isim, e-posta adresi, telefon numarası, şirket, adres, web sitesi vb.);

- arama geçmişi, arama kayıtları dahil;

- notlar ve yorumlar;

- e-posta ve sohbet;

- Kustomer ve CloudTalk ile ilgili diğer aktiviteler.

Kustomer veya CloudTalk arayüzünde çalışıyor olmanızın bir önemi yok, her iki sistemden de otomatik olarak senkronize edilen ve güncellenen tüm müşteri verilerini her zaman bulacaksınız. İki yönlü senkronizasyon, ajanlarınızın yalnızca bir sistemle çalışmasını sağlar.