Integración de Cloudtalk con Kustomer
Integración de Kustomer con CloudTalk
Al integrar Kustomer con CloudTalk, puedes proporcionar a tus clientes un soporte excelente y personalizado.
Cuando un cliente llama, verás la siguiente información en su tarjeta de cliente en tiempo real (que puedes abrir incluso antes de contestar la llamada):
- detalles de contacto del cliente (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa, dirección, sitio web, etc.);
- historial de llamadas, incluyendo grabaciones de llamadas;
- notas y comentarios;
- correo electrónico y chat;
- otras actividades relacionadas con Kustomer y CloudTalk.
No importa si estás trabajando en la interfaz de Kustomer o CloudTalk, siempre encontrarás todos los datos del cliente de ambos sistemas que se sincronizan y actualizan automáticamente. La sincronización bidireccional permite que tus agentes trabajen solo con un sistema.
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