Integrazione di Cloudtalk con Kustomer

Integrando Kustomer con CloudTalk, puoi fornire ai tuoi clienti un supporto eccellente e personalizzato.

Quando un cliente chiama, vedrai le seguenti informazioni sulla sua scheda cliente in tempo reale (che puoi aprire anche prima di rispondere alla chiamata):

- dettagli di contatto del cliente (nome, indirizzo email, numero di telefono, azienda, indirizzo, sito web, ecc.);

- cronologia delle chiamate, comprese le registrazioni delle chiamate;

- note e commenti;

- email e chat;

- altre attività relative a Kustomer e CloudTalk.

Non importa se stai lavorando nell'interfaccia di Kustomer o CloudTalk, troverai sempre tutti i dati dei clienti di entrambi i sistemi che sono automaticamente sincronizzati e aggiornati. La sincronizzazione bidirezionale consente ai tuoi agenti di lavorare con un solo sistema.