Интегрировав CloudTalk с Magento, Вы всегда будете видеть самые свежие данные о клиентах во время разговора. CloudTalk мгновенно отображает информацию о профиле клиента, подробные данные о заказах и полную историю сообщений и заказов даже до того, как будет начат разговор.

Данные о клиенте и заказе отображаются в одном месте - в контактной информации каждого клиента. Поэтому, когда клиент звонит, ваши агенты видят всю необходимую информацию в режиме реального времени, что позволяет им оказывать оптимальную поддержку клиентов.

Помимо просмотра информации в CloudTalk, вы можете изменить статус заказа или добавить комментарии в карточку клиента, даже когда вы все еще разговариваете по телефону. CloudTalk автоматически обновит информацию в Magento.

Если вам звонит ваш существующий клиент и его контактные данные необходимо изменить, вы можете сделать это легко и быстро в CloudTalk, который автоматически синхронизирует новую информацию с Magento.