Integración de Magento (Adobe Commerce) con Cloudtalk
Integración de CloudTalk con Magento
Al integrar CloudTalk con Magento, siempre verás los últimos datos del cliente durante tu conversación. CloudTalk muestra instantáneamente la información del perfil del cliente, los detalles del pedido y un historial completo de mensajes y pedidos incluso antes de que se inicie una conversación.
Los datos del cliente y del pedido se muestran en un solo lugar: en la información de contacto de cada cliente. Así que, cuando un cliente llama, tus agentes ven toda la información que necesitan en tiempo real, lo que les permite proporcionar un soporte al cliente óptimo.
Además de ver información en CloudTalk, puedes cambiar el estado de un pedido o añadir comentarios a la tarjeta de un cliente incluso cuando todavía estás al teléfono. CloudTalk actualizará automáticamente la información en Magento.
Si tu cliente existente te llama y sus datos de contacto necesitan ser cambiados, puedes hacerlo de manera rápida y sencilla en CloudTalk, que sincroniza automáticamente la nueva información con Magento.
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