Integração de Magento (Adobe Commerce) com Cloudtalk
Integração do CloudTalk com Magento
Ao integrar o CloudTalk com o Magento, você sempre verá os dados mais recentes do cliente durante a sua conversa. O CloudTalk exibe instantaneamente informações do perfil do cliente, detalhes do pedido e um histórico completo de mensagens e pedidos, mesmo antes de uma conversa ser iniciada.
Os dados do cliente e do pedido são exibidos em um só lugar - nas informações de contato de cada cliente. Assim, quando um cliente liga, seus agentes veem todas as informações necessárias em tempo real, permitindo que eles ofereçam um suporte ao cliente ideal.
Além de visualizar informações no CloudTalk, você pode alterar o status de um pedido ou adicionar comentários a um cartão de cliente mesmo enquanto ainda está ao telefone. O CloudTalk atualizará automaticamente as informações no Magento.
Se um cliente existente ligar para você e seus dados de contato precisarem ser alterados, você pode fazer isso de forma rápida e fácil no CloudTalk, que sincroniza automaticamente as novas informações com o Magento.
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