Integrazione di Magento (Adobe Commerce) con Cloudtalk

Integrando CloudTalk con Magento, vedrai sempre i dati più recenti dei clienti durante la tua conversazione. CloudTalk visualizza istantaneamente le informazioni del profilo del cliente, i dettagli degli ordini e una cronologia completa dei messaggi e degli ordini anche prima che inizi una conversazione.

I dati dei clienti e degli ordini vengono visualizzati in un unico posto - nelle informazioni di contatto di ciascun cliente. Quindi, quando un cliente chiama, i tuoi agenti vedono tutte le informazioni di cui hanno bisogno in tempo reale, consentendo loro di fornire un supporto clienti ottimale.

Oltre a visualizzare le informazioni in CloudTalk, puoi cambiare lo stato di un ordine o aggiungere commenti alla scheda di un cliente anche mentre sei ancora al telefono. CloudTalk aggiornerà automaticamente le informazioni in Magento.

Se un tuo cliente esistente ti chiama e i suoi dettagli di contatto devono essere modificati, puoi farlo rapidamente e facilmente in CloudTalk, che sincronizza automaticamente le nuove informazioni con Magento.