Magento (Adobe Commerce) ile Cloudtalk entegrasyonu

CloudTalk'ı Magento ile entegre ederek, konuşma sırasında her zaman en güncel müşteri verilerini göreceksiniz. CloudTalk, bir konuşma başlamadan önce bile müşteri profil bilgilerini, sipariş detaylarını ve tam mesaj ve sipariş geçmişini anında görüntüler.

Müşteri ve sipariş verileri bir yerde - her müşterinin iletişim bilgilerinde görüntülenir. Bu nedenle, bir müşteri aradığında, temsilcileriniz ihtiyaç duydukları tüm bilgileri gerçek zamanlı olarak görebilir, bu da onlara optimal müşteri desteği sağlamalarını mümkün kılar.

CloudTalk'ta bilgileri görüntülemenin yanı sıra, bir siparişin durumunu değiştirebilir veya müşteri kartına yorum ekleyebilirsiniz, hatta hala telefondayken bile. CloudTalk, bilgileri Magento'da otomatik olarak günceller.

Mevcut bir müşteri sizi aradığında ve iletişim bilgilerinin değiştirilmesi gerekiyorsa, bunu hızlı ve kolay bir şekilde CloudTalk'ta yapabilirsiniz; bu da yeni bilgileri otomatik olarak Magento ile senkronize eder.