Integration of Magento (Adobe Commerce) with Cloudtalk

Duke integruar CloudTalk me Magento, ju gjithmonë do të shihni të dhënat më të fundit të klientëve gjatë bisedës suaj. CloudTalk tregon menjëherë informacionin e profilit të klientit, detajet e porosisë dhe një histori të plotë të mesazheve dhe porosive edhe para se të filloni një bisedë.

Të dhënat e klientëve dhe porosive shfaqen në një vend - në informacionin e kontaktit të çdo klienti. Kështu që kur një klient telefonon, agjentët tuaj shohin të gjitha informacionet që u nevojiten në kohë reale, duke u mundësuar atyre të ofrojnë mbështetje optimale për klientët.

Përveç shikimit të informacionit në CloudTalk, ju mund të ndryshoni statusin e një porosie ose të shtoni komente në kartën e një klienti edhe kur jeni ende në telefon. CloudTalk do të përditësojë automatikisht informacionin në Magento.

Nëse një klient ekzistues ju telefonon dhe detajet e kontaktit të tij duhet të ndryshohen, ju mund ta bëni atë shpejt dhe lehtë në CloudTalk, i cili automatikisht sinkronizon informacionin e ri me Magento.