Integrarea lui Magento (Adobe Commerce) cu Cloudtalk

Prin integrarea CloudTalk cu Magento, vei vedea întotdeauna cele mai recente date ale clienților în timpul conversației tale. CloudTalk afișează instantaneu informațiile de profil ale clientului, detaliile comenzii și un istoric complet al mesajelor și comenzilor chiar înainte de a începe o conversație.

Datele clientului și ale comenzilor sunt afișate într-un singur loc - în informațiile de contact ale fiecărui client. Așadar, atunci când un client sună, agenții tăi văd toate informațiile de care au nevoie în timp real, permițându-le să ofere suport optim pentru clienți.

În plus față de vizualizarea informațiilor în CloudTalk, poți schimba starea unei comenzi sau adăuga comentarii pe cardul unui client chiar și când ești încă la telefon. CloudTalk va actualiza automat informațiile în Magento.

Dacă un client existent te sună și detaliile lor de contact trebuie să fie schimbate, poți face acest lucru rapid și ușor în CloudTalk, care sincronizează automat noile informații cu Magento.