Integration von Magento (Adobe Commerce) mit Cloudtalk

Durch die Integration von CloudTalk mit Magento sehen Sie während Ihres Gesprächs immer die neuesten Kundendaten. CloudTalk zeigt sofort die Kundenprofilinformationen, Bestelldetails und eine vollständige Nachrichten- und Bestellhistorie an, noch bevor ein Gespräch begonnen wird.

Kunden- und Bestelldaten werden an einem Ort angezeigt - in den Kontaktdaten jedes Kunden. Wenn ein Kunde anruft, sehen Ihre Agenten alle Informationen, die sie in Echtzeit benötigen, was es ihnen ermöglicht, optimalen Kundenservice zu bieten.

Zusätzlich zur Anzeige von Informationen in CloudTalk können Sie den Status einer Bestellung ändern oder Kommentare zu einer Kundenkarte hinzufügen, selbst während Sie noch am Telefon sind. CloudTalk aktualisiert die Informationen in Magento automatisch.

Wenn Ihr bestehender Kunde Sie anruft und seine Kontaktdaten geändert werden müssen, können Sie dies schnell und einfach in CloudTalk tun, das die neuen Informationen automatisch mit Magento synchronisiert.