Ενσωμάτωση του Magento (Adobe Commerce) με το Cloudtalk
Ενσωμάτωση CloudTalk με Magento
Με την ενσωμάτωσή του CloudTalk με το Magento, θα βλέπετε πάντα τα τελευταία δεδομένα πελατών κατά τη διάρκεια της συνομιλίας σας. Το CloudTalk εμφανίζει άμεσα πληροφορίες προφίλ πελατών, λεπτομέρειες παραγγελιών και πλήρη ιστορικό μηνυμάτων και παραγγελιών ακόμη και πριν ξεκινήσει μια συνομιλία.
Τα δεδομένα πελατών και παραγγελιών εμφανίζονται σε ένα μέρος - στις πληροφορίες επαφής κάθε πελάτη. Έτσι, όταν ένας πελάτης καλέσει, οι πράκτορές σας βλέπουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντάς τους να παρέχουν βέλτιστη υποστήριξη πελατών.
Εκτός από την προβολή πληροφοριών στο CloudTalk, μπορείτε να αλλάξετε την κατάσταση μιας παραγγελίας ή να προσθέσετε σχόλια στην κάρτα ενός πελάτη ακόμη και όταν είστε ακόμη στο τηλέφωνο. Το CloudTalk θα ενημερώσει αυτόματα τις πληροφορίες στο Magento.
Εάν ο υπάρχων πελάτης σας σας καλέσει και χρειάζεται να αλλάξουν τα στοιχεία επαφής του, μπορείτε να το κάνετε γρήγορα και εύκολα στο CloudTalk, το οποίο συγχρονίζει αυτόματα τις νέες πληροφορίες με το Magento.
Προϊόντα
