تكامل Magento (Adobe Commerce) مع Cloudtalk

من خلال دمج CloudTalk مع Magento، ستتمكن دائمًا من رؤية أحدث بيانات العملاء أثناء محادثتك. يعرض CloudTalk على الفور معلومات ملف تعريف العملاء، تفاصيل الطلب، وتاريخ الرسائل والطلبات بالكامل حتى قبل بدء المحادثة.

يتم عرض بيانات العملاء والطلبات في مكان واحد - في معلومات الاتصال بكل عميل. لذا عندما يتصل عميل ما، يرى وكلاؤك جميع المعلومات التي يحتاجونها في الوقت الحقيقي، مما يسمح لهم بتقديم دعم عملاء مثالي.

بالإضافة إلى عرض المعلومات في CloudTalk، يمكنك تغيير حالة الطلب أو إضافة تعليقات إلى بطاقة العميل حتى عندما تكون لا تزال على الهاتف. سيقوم CloudTalk بتحديث المعلومات تلقائيًا في Magento.

إذا اتصل بك عميل موجود وتحتاج تفاصيل الاتصال الخاصة به إلى التغيير، يمكنك القيام بذلك بسرعة وسهولة في CloudTalk، الذي يقوم بمزامنة المعلومات الجديدة تلقائيًا مع Magento.