Інтеграція Aircall з Help Scout

Інтеграція Aircall з Help Scout допоможе вам покращити продуктивність та ефективність вашого обслуговування клієнтів. Представники служби підтримки заощадять час завдяки автоматичному веденню журналу дзвінків і матимуть легкий доступ до профілів клієнтів для персоналізованих розмов.

Всі дзвінки автоматично реєструватимуться як квитки в Help Scout разом з ключовою інформацією про дзвінок і назвою використаного Aircall. Теги, коментарі до дзвінків та посилання на запис дзвінка синхронізовані з Help Scout. Не потрібно вручну вводити дані.

Вхідні дзвінки до Aircall будуть пов'язані з профілями клієнтів у Help Scout, щойно задзвонить телефон. Таким чином, представники зможуть бачити ім'я абонента та дані про клієнта для більш обґрунтованих розмов. Якщо у абонента ще немає запису, буде створено новий профіль клієнта.