تكامل Aircall مع Help Scout

سيساعد تكامل Aircall مع Help Scout في تحسين إنتاجية وكفاءة خدمة العملاء لديك. سيوفر ممثلو خدمة العملاء الوقت من خلال تسجيل المكالمات تلقائيًا وسيكون لديهم وصول سهل إلى ملفات تعريف العملاء لإجراء محادثات مخصصة.

سيتم تسجيل جميع المكالمات تلقائيًا كتذاكر في Help Scout مع معلومات رئيسية حول المكالمة واسم Aircall المستخدم. يتم مزامنة العلامات وتعليقات المكالمات ورابط تسجيل المكالمة مع Help Scout. لا حاجة لإدخال يدوي.

ستكون المكالمات الواردة إلى Aircall مرتبطة بملفات تعريف العملاء في Help Scout بمجرد أن يرن الهاتف. بهذه الطريقة، سيكون بإمكان الممثلين رؤية اسم المتصل وتفاصيل العميل لإجراء محادثات أكثر اطلاعًا. إذا لم يكن لدى المتصل إدخال حتى الآن، سيتم إنشاء ملف تعريف عميل جديد.