Integrazione di Aircall con Help Scout

L'integrazione di Aircall con Help Scout ti aiuterà a migliorare la produttività e l'efficienza del tuo servizio clienti. I rappresentanti del servizio clienti risparmieranno tempo con la registrazione automatica delle chiamate e avranno facile accesso ai profili dei clienti per conversazioni personalizzate.

Tutte le chiamate saranno automaticamente registrate come ticket in Help Scout insieme alle informazioni chiave sulla chiamata e al nome di Aircall utilizzato. Tag, commenti sulla chiamata e link alla registrazione della chiamata sono sincronizzati con Help Scout. Non è necessaria alcuna immissione manuale.

Le chiamate in arrivo su Aircall saranno collegate ai profili dei clienti in Help Scout non appena il telefono squilla. In questo modo, i rappresentanti potranno vedere il nome del chiamante e i dettagli del cliente per conversazioni più informate. Se il chiamante non ha ancora un'entrata, verrà creato un nuovo profilo cliente.