Integración de Aircall con Help Scout

La integración de Aircall con Help Scout te ayudará a mejorar la productividad y eficiencia de tu servicio al cliente. Los representantes de servicio al cliente ahorrarán tiempo con el registro automático de llamadas y tendrán fácil acceso a los perfiles de los clientes para conversaciones personalizadas.

Todas las llamadas se registrarán automáticamente como tickets en Help Scout junto con información clave sobre la llamada y el nombre de la Aircall utilizada. Las etiquetas, comentarios de llamadas y el enlace de grabación de la llamada se sincronizan con Help Scout. No se requiere entrada manual.

Las llamadas entrantes a Aircall estarán vinculadas a los perfiles de los clientes en Help Scout tan pronto como suene el teléfono. De esta manera, los representantes podrán ver el nombre del que llama y los detalles del cliente para conversaciones más informadas. Si el que llama aún no tiene una entrada, se creará un nuevo perfil de cliente.