Integrarea lui Aircall cu Help Scout

Integrarea Aircall cu Help Scout te va ajuta să îmbunătățești productivitatea și eficiența serviciului tău de asistență pentru clienți. Reprezentanții serviciului de asistență pentru clienți vor economisi timp cu înregistrarea automată a apelurilor și vor avea acces ușor la profilurile clienților pentru conversații personalizate.

Toate apelurile vor fi înregistrate automat ca tichete în Help Scout, împreună cu informații cheie despre apel și numele Aircall folosit. Etichetele, comentariile apelului și linkul înregistrării apelului sunt sincronizate cu Help Scout. Nu este necesară introducerea manuală.

Apele primite la Aircall vor fi legate de profilurile clienților din Help Scout imediat ce telefonul sună. Astfel, reprezentanții vor putea vedea numele apelantului și detalii despre client pentru conversații mai informate. Dacă apelantul nu are încă un profil, va fi creat un nou profil de client.