Integration von Aircall mit Help Scout

Die Integration von Aircall mit Help Scout wird Ihnen helfen, die Produktivität und Effizienz Ihres Kundenservices zu verbessern. Kundenservicemitarbeiter werden Zeit sparen mit automatischer Anrufprotokollierung und haben einfachen Zugriff auf Kundenprofile für personalisierte Gespräche.

Alle Anrufe werden automatisch als Tickets in Help Scout registriert, zusammen mit wichtigen Informationen über den Anruf und dem Namen des verwendeten Aircalls. Tags, Anrufkommentare und der Link zur Anrufaufzeichnung werden mit Help Scout synchronisiert. Es ist keine manuelle Eingabe erforderlich.

Eingehende Anrufe bei Aircall werden sofort mit den Kundenprofilen in Help Scout verknüpft, sobald das Telefon klingelt. Auf diese Weise können die Mitarbeiter den Namen des Anrufers und die Kundendetails für informiertere Gespräche einsehen. Wenn der Anrufer noch keinen Eintrag hat, wird ein neues Kundenprofil erstellt.