Integracja Freshsales z Freshdesk

Nie ma nic gorszego niż sprzedawanie do potencjalnego klienta, który ma listę zgłoszeń czekających na rozwiązanie przez zespół wsparcia. Oczywiście, scenariusz byłby zupełnie inny, gdybyś mógł zobaczyć zgłoszenia bezpośrednio w swoim CRM, zanim skontaktujesz się z potencjalnym klientem. Zaangażowałbyś się w bardziej znaczącą, spersonalizowaną rozmowę i pokazał, że zależy ci na rozwiązaniu problemu.

Dzięki integracji z Freshdesk możesz przeglądać wszystkie zgłoszenia wsparcia zgłoszone przez każdego lead'a i kontakt, a także śledzić ich postęp i status, wszystko z poziomu Freshsales. Co więcej, możesz nawet tworzyć zgłoszenia, dodawać notatki, przypisywać zgłoszenia wsparcia do agentów i zmieniać status zgłoszenia, wszystko bez opuszczania CRM.